【金彩故事】肖汉彬 | 业主眼中的“靠谱人”，同事眼中的“及时雨”

大家口中常常呼唤的“肖师傅”，是金地汉口峯汇小区的工程班长——肖汉彬，一名扎根物业多年、专业强、素养高的工程维修员，入职金地以来，肖师傅积极帮助业主处理各种诉求，配合各部门处理现场问题，他背着工具包疾步如风，手机铃声此起彼伏，却始终用一句“放心，马上处理好”抚平业主的焦虑。有他在，真的很安心！

业主的求助就是他的“冲锋号”，无论是什么事情，他总能在最短时间内带着工具赶到现场。他用专业和热忱保障各部门的工作有序开展，是业主眼中的“靠谱人”，是同事眼中的“及时雨”。

2025年2月23日，寒风凛冽，4栋业主段先生从外地归来，准备入住新居，进了家门才发现电工漏装了几个插座，出于信任，业主向物业寻求帮助。

肖师傅得知情况后安慰业主：“有我们，您放心”，他第一时间和业主一起去现场查明情况，很快找到了解决方案。由于天气寒冷，肖师傅让业主在物业服务中心休息，并为业主倒上热茶，自己则背上工具去帮业主接上插座，业主对肖师傅的专业和态度给予了高度的认可，微笑着说“金地物业，住的安心”。

没多久，业主因事外出，5月19日业主再次回到家中，第一时间给肖师傅送来锦旗，上面写着“服务热情，为业主排忧解难”，并表达了对物业团队的赞扬，这是肖师傅和物业团队用积极的态度和专业的服务换来的认可。

2025年3月21日，4栋独居老人刘阿姨的女儿从外地打来电话，说不放心老人家一个人在家里，想在门口安装个监控，老人家不知该如何安装，于是找物业求助。

肖师傅得知此事后，主动联系刘阿姨女儿，并告诉她：“刘阿姨的事交给我来办，您安心工作”。肖师傅看了现场后发现门口接明线不安全，综合考虑下，肖师傅代刘阿姨购买了更为实用的门铃摄像头，帮其安装好并连接到女儿的手机上，便于孩子及时查看。后来的日子肖师傅会经常看望刘阿姨，及时帮助她更换摄像头电池，刘阿姨有时会泪流满面，说物业就像亲人陪伴在身边。

2栋的王先生是3月份住进小区的最早一批住户，由于比较谨慎，每天出门都要肖师傅去帮忙关水电，晚上回家又让肖师傅去开水电，1个月来从未间断过。

2025年4月21日，肖师傅依然像往常一样等着王先生回来，不曾想等到11点仍不见王先生归来，电话三通才接通——原来王先生喝醉了。在得知王先生的位置后，肖师傅立即开车过去把王先生接回了家。后来，王先生把肖师傅当做非常信任的朋友，经常与肖师傅谈心，也会邀请肖师傅到家做客。