服务用户 始终在路上

正是因为他的“用心”，在去年公司推广的理赔代查勘工作中黄胜安脱颖而出，成为新奥保险经纪的一名代查勘人员。他说，这是一份有意义的工作，保险真正的目的是风险来临时提供有温度的服务和快速赔付的能力，我自打做了这份工作，感觉自己更加的重要了。

“今年年初我去一个用户家做维修服务，进入厨房就发现用户家的油烟机有燃烧后的痕迹，于是询问油烟机怎么了？用户说昨天油烟机在工作状态下由于油烟太厚被引燃了。幸好发现得及时火被扑灭，而且油烟机还能用，最重要的是人没有受伤……

我赶忙查询用户家中是否购买了E家保保险，发现在保障范围内，于是跟用户说道，您这种情况保险是可以赔付的，您现在报案吧，我马上就能给您处理了。

用户明显吃了一惊，没想到当初去营业厅办业务推荐购买的保险还真的起到了大作用！于是在我的协助下，报案-查勘-理赔，一气呵成。第二天用户家就用上了焕然一新的油烟机。用户对我十分感谢，还主动加了我的联系方式，一再说等保险到期了提醒他，他一定年年都买。

咱们E家保产品真的全面，除了家庭财产风险还保一家六口的意外风险，还有家庭健康服务，真的不错。我现在正在学习健康相关的知识，争取给用户提供更多的服务。

我之前在安检工作，每天走的户数多停留时间却不长，但保险业务开展的特别好。现在主要是做维修，去的用户家中少了，但是和用户交流的时间变多，虽然保险推广的不如以前，但是智家业务做的比以前更好，现在负责代查勘，相信可以为客户提供更全面的服务。每个岗位有每个岗位的特点，我相信用心对待在哪都能发光。

黄师傅工作之余的爱好是骑行，他说骑行可以享受一群人的热闹，更可以享受一个人的孤独，好似人生。骑行的时候，可以专注眼前，忘记一切烦恼，拥有简单而纯粹的快乐。我们祝愿他永远积极向上，乐观面对工作和生活。

愿每个家庭平安、欢乐！